Política de envío

En Lymphorea, creemos que tu camino hacia el bienestar no debería comenzar con esperas. Cada pedido se maneja con cuidado para que tus Gotas de Bienestar Linfático te lleguen lo más rápido posible: frescas, selladas y listas para apoyar a tu cuerpo.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan generalmente dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados de lunes a viernes se procesan el mismo día o al día hábil siguiente.
  • Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos federales de EE. UU. comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
  • Durante períodos de alto volumen, como eventos promocionales, lanzamientos de productos o días festivos importantes, el procesamiento puede extenderse hasta 4 días hábiles. Te mantendremos informado.

2. Envíos y Plazos de entrega

Estados Unidos

Todos los pedidos dentro de EE. UU. se envían a través de USPS. Plazo de entrega estimado después del envío:

  • Envío estándar: 3-5 días hábiles
  • Envío exprés: 1-3 días hábiles (donde esté disponible)

Internacional

  • Los pedidos internacionales suelen llegar en un plazo de 5 a 10 días hábiles después del envío, dependiendo del país de destino y los trámites aduaneros.

Nota: Los plazos de entrega estimados no están garantizados. Los retrasos del transportista, las condiciones climáticas o los trámites aduaneros pueden afectar los tiempos de tránsito.

3. Seguimiento de pedidos Notificaciones de envío

En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento. Esto es lo que puedes esperar:

  • Los enlaces de seguimiento se activan entre 24 y 48 horas después del envío.
  • Si tu seguimiento no se ha actualizado después de 48 horas, contáctanos; con gusto investigaremos el problema.
  • Revisa tu carpeta de correo no deseado o promociones si no has recibido el correo electrónico de confirmación.

4. Retrasos en el envío

Hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega, pero algunos retrasos están fuera de nuestro control. Lymphorea no se hace responsable de los retrasos resultantes de:

  • Interrupciones o cortes de servicio de la compañía de transporte
  • Condiciones climáticas adversas o desastres naturales
  • Trámites aduaneros o de importación (pedidos internacionales)
  • Información de envío incorrecta o incompleta proporcionada al finalizar la compra

5. Precisión de la dirección de envío

Por favor, revise su dirección de envío antes de finalizar la compra. Lymphorea no se hace responsable de los paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas al momento de la compra.

  • Contáctenos inmediatamente a support@lymphorea.com si detecta un error en la dirección después de realizar su pedido, haremos todo lo posible para corregirlo.

6. Paquetes perdidos o dañados

Si su pedido llega dañado o cree que se ha perdido durante el envío, contáctenos para obtener ayuda.

  • Incluya su número de pedido y una foto del embalaje dañado.
  • Trabajaremos con usted para solucionarlo, ya sea con un reemplazo, un crédito en la tienda u otra solución.

¿Preguntas sobre su pedido?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle. Contáctenos y le responderemos en pocas horas.

Correo electrónico: support@lymphorea.com